5. Indien blijkt dat de eigenaar bewust of onbewust onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt waardoor risico ontstaat voor mens, dier of eigendommen, behoudt Steevens Ranch zich het recht voor passende maatregelen te nemen. Indien noodzakelijk kan de overeenkomst worden beëindigd, onverminderd het recht om eventuele schade te verhalen voor zover de wet dit toestaat.

6. Na aankomst krijgt ieder paard een zorgvuldige wenperiode waarin het paard de gelegenheid krijgt rustig kennis te maken met de omgeving, de kudde en de dagelijkse gang van zaken. Steevens Ranch begeleidt dit proces zorgvuldig en beoordeelt voortdurend het welzijn van het paard.

7. Mocht tijdens deze wenperiode blijken dat een paard, ondanks passende begeleiding en redelijke inspanningen, structureel niet veilig of verantwoord binnen de kudde kan functioneren, zal Steevens Ranch hierover eerst in overleg treden met de eigenaar om gezamenlijk naar een passende oplossing te zoeken.

6. Gezondheidseisen

1. Ieder paard dient vóór aankomst te voldoen aan de wettelijke gezondheids- en vervoerseisen die gelden voor transport naar Spanje.

2. De eigenaar is verantwoordelijk voor het aanleveren van een geldig paardenpaspoort en alle wettelijk verplichte documenten.

3. Paarden dienen vóór aankomst te zijn gevaccineerd overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving en eventuele aanvullende gezondheidseisen van Steevens Ranch.

4. Steevens Ranch kan aanvullende gezondheidsmaatregelen verlangen wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van de overige paarden.

5. Paarden dienen vóór aankomst aantoonbaar ontwormd te zijn of behandeld te zijn volgens een door Steevens Ranch geaccepteerd ontwormings- of mest onderzoekbeleid.

6. Wanneer tijdens of na aankomst blijkt dat een paard een besmettelijke aandoening heeft of een risico vormt voor de gezondheid van andere paarden, kan Steevens Ranch aanvullende maatregelen treffen, waaronder tijdelijke afzondering of quarantaine.

7. Huisvesting en natuurlijke leefomgeving

1. De paarden verblijven bij Steevens Ranch in een zo natuurlijk mogelijke leefomgeving waarin vrije beweging, sociaal contact en welzijn centraal staan.

2. De paarden leven in een sociale kudde en beschikken over een uitgestrekt terrein van circa 100 hectare.

3. Op het terrein bevindt zich een ruime inloopstal met een dikke laag stro en permanent beschikbaar ruwvoer. De paarden kunnen zelf kiezen wanneer zij hiervan gebruik maken.

4. Op verschillende plaatsen op het terrein zijn natuurlijke waterbronnen aanwezig waar de paarden kunnen drinken en, indien zij dat wensen, verkoeling kunnen zoeken.

5. Regen, wind, modder, zon, insecten en andere normale weersinvloeden maken onderdeel uit van een natuurlijke leefomgeving. De eigenaar erkent dat deze omstandigheden niet volledig kunnen worden voorkomen en inherent zijn aan deze wijze van paarden houden.

6. Steevens Ranch behoudt zich het recht voor delen van het terrein tijdelijk af te sluiten voor onderhoud, herstel van de natuur, veiligheid of het welzijn van de paarden. Hierbij wordt steeds gestreefd naar een zo natuurlijk mogelijke leefomgeving en voldoende bewegingsruimte.

8. Voeding

1. Steevens Ranch verzorgt de dagelijkse voeding van de paarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Ruwvoer is beschikbaar overeenkomstig de behoeften van de paarden en de omstandigheden op de ranch.

3. Eigenaren mogen in overleg eigen krachtvoer, supplementen of medicatie aanleveren.

4. Het voeren van paarden door bezoekers is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Steevens Ranch.

5. Indien een speciaal voedingsschema noodzakelijk is vanwege medische of andere omstandigheden, zal Steevens Ranch zich inspannen dit zorgvuldig uit te voeren, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

9. Toezicht op de paarden

1. Steevens Ranch controleert alle paarden dagelijks op hun gezondheid, welzijn en eventuele bijzonderheden.

2. De paarden verblijven op een uitgestrekt terrein van ongeveer 100 hectare. Hierdoor is het niet mogelijk ieder paard op ieder moment van de dag continu visueel te observeren.

3. Ondanks de dagelijkse controles kunnen veranderingen in gedrag, kleine verwondingen of andere bijzonderheden tussen controle momenten ontstaan of pas later worden opgemerkt.

4. Steevens Ranch spant zich in om de best mogelijke zorg te bieden, maar kan geen onafgebroken toezicht op ieder individueel paard garanderen.

5. Wanneer bijzonderheden worden geconstateerd, zal Steevens Ranch passende maatregelen nemen en, indien nodig, contact opnemen met de eigenaar.

10. Spoedgevallen

1. Wanneer een paard direct medische hulp nodig heeft, zal Steevens Ranch de eigenaar zo spoedig mogelijk proberen te informeren.

2. Indien de eigenaar niet tijdig bereikbaar is en uitstel volgens de veearts onverantwoord is, is Steevens Ranch bevoegd de noodzakelijke medische behandeling onmiddellijk te laten uitvoeren in het belang van het welzijn van het paard.

3. Beslissingen over medische spoedbehandelingen worden genomen op advies van de behandelend veearts.

4. De kosten van een spoedbehandeling komen voor rekening van de eigenaar, tenzij de schade aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Steevens Ranch.

5. Indien de behandelend veearts van oordeel is dat een paard ondraaglijk lijdt en onmiddellijke euthanasie de enige verantwoorde optie is, zal Steevens Ranch de eigenaar direct proberen te bereiken. Wanneer de eigenaar niet tijdig bereikbaar is en uitstel volgens de veearts onverantwoord is, mag de veearts handelen in het belang van het welzijn van het paard.

11. Gedrag en veiligheid

1. Paarden zijn kuddedieren. Schrammen, bijtwonden, trapverwondingen en andere verwondingen die voortkomen uit normaal sociaal kuddegedrag kunnen voorkomen.

2. Steevens Ranch is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat als gevolg van normaal gedrag tussen paarden onderling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Steevens Ranch.

3. Wanneer een paard gedrag vertoont waardoor de veiligheid van mensen, andere paarden of eigendommen in gevaar komt, zal Steevens Ranch zich eerst inspannen het paard met rust, vertrouwen en passende begeleiding weer veilig binnen de kudde te laten functioneren.

4. Indien dit ondanks redelijke inspanningen niet mogelijk blijkt, kan Steevens Ranch besluiten het paard tijdelijk afzonderlijk te plaatsen of, indien noodzakelijk, de overeenkomst te beëindigen.

5. Hengstveulens die langdurig bij Steevens Ranch verblijven, dienen op een passende leeftijd gecastreerd te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Wanneer een volwassen hengst niet veilig binnen de kudde kan verblijven, kan Steevens Ranch in overleg met de eigenaar besluiten het paard onder te brengen op een geschikte aparte locatie.

12. Horse Diary

1. Iedere eigenaar ontvangt kosteloos toegang tot een persoonlijke Horse Diary van zijn of haar paard.

2. De Horse Diary is een extra service van Steevens Ranch en maakt geen onderdeel uit van de betaalde pension- of opfokovereenkomst.

3. In de Horse Diary kunnen onder andere foto’s, video’s, bijzonderheden, gezondheidsinformatie, bezoeken van de veearts, hoefsmidbezoeken en overige relevante informatie over het paard worden opgenomen.

4. Hoewel Steevens Ranch zich inspant om de Horse Diary zorgvuldig en actueel bij te houden, kunnen aan de inhoud, volledigheid, beschikbaarheid of continuïteit van deze dienst geen rechten worden ontleend.

5. Tijdelijke storingen, onderhoud of technische problemen geven geen recht op schadevergoeding of enige vorm van compensatie.

13. Live Ranch Cam

1. De Live Ranch Cam is een afzonderlijke betaalde abonnementsdienst waarmee klanten delen van de ranch live kunnen bekijken.

2. Steevens Ranch streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Live Ranch Cam, maar kan geen ononderbroken werking garanderen.

3. Tijdelijke onderbrekingen als gevolg van onderhoud, internetstoringen, stroomuitval, technische defecten, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloed van Steevens Ranch geven geen recht op schadevergoeding of restitutie.

4. Indien de Live Ranch Cam gedurende langere tijd niet beschikbaar is door omstandigheden die binnen de invloedssfeer van Steevens Ranch liggen, zal Steevens Ranch zich inspannen hiervoor een passende oplossing te bieden.

5. Het is niet toegestaan beelden van de Live Ranch Cam zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Steevens Ranch openbaar te maken, te verspreiden, te verkopen of commercieel te gebruiken.

14. Bezoek aan de ranch

1. Eigenaren zijn van harte welkom om hun paard te bezoeken.

2. Bezoeken dienen vooraf te worden aangekondigd, zodat Steevens Ranch voldoende tijd kan vrijmaken voor een persoonlijke ontvangst en begeleiding.

3. Het betreden van de kudde is uitsluitend toegestaan met toestemming van Steevens Ranch en, indien Steevens Ranch dit noodzakelijk acht, onder begeleiding van een medewerker.

4. Kinderen mogen de kudde uitsluitend betreden onder directe begeleiding van een volwassene.

5. Honden zijn uitsluitend welkom na voorafgaande toestemming van Steevens Ranch en dienen gedurende het gehele bezoek aangelijnd te blijven.

6. Bezoekers dienen de aanwijzingen van Steevens Ranch altijd op te volgen. Indien de veiligheid van mens of dier daarom vraagt, kan Steevens Ranch een bezoek tijdelijk beperken of beëindigen.

15. Foto’s en beeldmateriaal

1. Steevens Ranch kan foto’s en video’s maken ten behoeve van de Horse Diary, de website en sociale media.

2. Voor foto’s of video’s waarop een individueel paard herkenbaar centraal staat voor promotionele doeleinden, vraagt Steevens Ranch vooraf toestemming aan de eigenaar.

3. Foto’s of video’s waarop paarden slechts als onderdeel van een groter geheel, de kudde of het landschap zichtbaar zijn, mogen door Steevens Ranch worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

4. De eigenaar kan een eenmaal verleende toestemming voor toekomstig gebruik schriftelijk intrekken. Reeds gepubliceerde uitingen hoeven niet te worden verwijderd, tenzij de wet anders bepaalt.

16. Verplichtingen van de eigenaar

1. De eigenaar blijft gedurende de gehele overeenkomst verantwoordelijk voor de juistheid van alle verstrekte informatie over het paard.

2. De eigenaar stelt Steevens Ranch onmiddellijk op de hoogte van wijzigingen in gezondheid, gedrag, medicatie of andere relevante omstandigheden.

3. De eigenaar zorgt ervoor dat het paard beschikt over een geldig paardenpaspoort en voldoet aan de wettelijke eisen voor vervoer naar Spanje.

4. De eigenaar is verantwoordelijk voor de tijdige betaling van alle overeengekomen bedragen.

5. Indien de eigenaar door eigen handelen of nalaten schade veroorzaakt aan Steevens Ranch, andere paarden, bezoekers of eigendommen, is de eigenaar aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, voor zover de wet dit toestaat.

6. Steevens Ranch adviseert iedere eigenaar een passende aansprakelijkheids- en/of ziektekostenverzekering voor het paard af te sluiten. Het afsluiten hiervan is niet verplicht.

17. Betalingen

1. De overeengekomen pension- of opfokkosten worden maandelijks vooraf gefactureerd.

2. Betaling dient plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

3. Indien betaling uitblijft, ontvangt de eigenaar eerst een betalingsherinnering.

4. Blijft betaling daarna alsnog uit, dan is Steevens Ranch gerechtigd verdere maatregelen te nemen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

5. Alle redelijke kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, op de eigenaar worden verhaald.

6. Steevens Ranch behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks of tussentijds aan te passen wanneer kostenstijgingen, inflatie, gewijzigde wetgeving of veranderingen in de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven. Tariefwijzigingen worden tijdig aan klanten bekendgemaakt.

18. Opzegging van de overeenkomst

1. Zowel de eigenaar als Steevens Ranch kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Tijdens de opzegtermijn blijven alle verplichtingen uit de overeenkomst onverminderd van kracht.

3. Indien de eigenaar besluit het paard eerder op te halen dan de overeengekomen einddatum, blijft de betalingsverplichting gedurende de opzegtermijn bestaan.

4. Steevens Ranch streeft ernaar eventuele problemen altijd eerst in goed overleg met de eigenaar op te lossen. Indien ondanks redelijke inspanningen geen passende oplossing kan worden gevonden, behoudt Steevens Ranch zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen.

5. Bij beëindiging van de bedrijfsactiviteiten van Steevens Ranch zullen eigenaren tijdig worden geïnformeerd en een redelijke termijn krijgen om hun paard op te halen of elders onder te brengen.

19. Aansprakelijkheid

19.1 Algemene aansprakelijkheid

1. Steevens Ranch zal haar werkzaamheden uitvoeren met de zorg die van een professioneel paardenbedrijf mag worden verwacht.

2. Paarden blijven levende dieren met een eigen karakter en onvoorspelbaar gedrag. Ondanks zorgvuldige begeleiding kunnen ongelukken, verwondingen of ziekte niet volledig worden voorkomen.

3. Steevens Ranch is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Steevens Ranch.

4. Iedere andere aansprakelijkheid is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

19.2 Natuurlijke leefomgeving

1. De eigenaar verklaart bekend te zijn met het feit dat de paarden verblijven in een natuurlijke leefomgeving.

2. De eigenaar accepteert dat onder meer de volgende omstandigheden onderdeel kunnen uitmaken van deze leefomgeving: